市支队开展联合执法检查护航暑期旅游市场

      为贯彻落实《焦作市文化广电和旅游局关于开展2024年未经许可经营旅行社业务和“不合理低价游”失信专项整治的通知》要求，进一步规范暑期旅游市场秩序、优化旅游市场环境、保障暑期旅游安全，7月26日，市文化市场综合行政执法支队联合市交通执法部门开展了旅游市场秩序专项整治行动。

部门联合执法，打好监管“组合拳”。聚焦旅游客运，采取沿路巡查、重点路段排查、重点场所守候查询等方式，充分发挥联动机制，与交通执法部门相互配合，对问题车辆租用方合法资质以及举报线索进行现场拦车检查。联合执法中积极采取“柔性执法”，尽量不耽误游客游玩时间，耐心给游客普法宣讲，对于经营者轻微的违规行为，以劝导、服务、口头警告为主，坚决避免出现态度生硬、粗暴执法、以罚代管等问题。 

开展隐患排查，确保旅游安全。以“规范旅游市场秩序、强化安全生产秩序、提升行业服务质量”为目标，重点督促旅行社根据暑期客流特点，落实主体责任，做好相应安全预案，全面深入开展安全隐患排查整治，加强行业从业人员培训管理，提升标准化服务质量，诚信经营，高效处置涉旅投诉，打造文明、和谐、有序、安全的旅游市场环境。

持续“再回头”，护航暑期旅游市场。鉴于暑期旅游旺季的到来，执法人员对旅行社和营业网点负责人提醒要向合格供应商订购产品和服务，并强调要加强从业人员安全生产教育和培训工作，坚决杜绝推出或制作零负团费旅游产品，一经发现，绝不姑息，一查到底。 

专项整治行动开展以来，市支队共出动执法人员182人次，检查各类旅游市场经营单位及团队58家次。下一步，市支队将继续采取多形式、多渠道、多部门联合执法检查，持续开展不合理低价游专项整治行动，严肃查处旅游市场各类违法违规行为，营造“安心出行、开心游玩、放心消费”的旅游市场环境，提升游客体验感，提高服务满意度。